Un nouvel agrément Maisons de Qualité pour Maisons Création !
Mardi 3 juillet 2018
Mardi 26 juin, toute l'équipe de Maisons Création était présente à l'agence pour recevoir, pour la 5ème année consécutive, l'agrément Maisons de Qualité, en présence d'Anne-Marie Ouvrard, animatrice interrégionale.
Ce renouvellement d'agrément montre la volonté de Maisons Création, constructeur de maisons individuelles dans Rennes Métropole, de s'engager dans une démarche qualité pour améliorer ses réalisations et services, afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients.
Agréé depuis 2012 par l'association Maisons de Qualité, Maisons Création obtient pour l'année 2017 un taux de satisfaction client de 91% ( le taux national moyen de recommandation des constructeurs Agrées est de 88,8%) à l'issue de l'enquête réalisée auprès des clients livrés entre le 1er décembre 2016 et le 30 novembre 2017 avec un taux de réponse de 85%.
Cet agrément, soumis à un renouvellement chaque année, et engage les constructeurs de maisons individuelles de manière volontaire dans une démarche qualité globale.
Les 5 principaux points forts relevés lors de l'enquête auprès des clients Maisons Création livrés en 2017 sont :
- - la qualité du constructeur
- - la qualité de la réalisation
- - le respect des délais, la rapidité et la réactivité
- - la qualité de la relation commerciale
- - la réputation et le sérieux du constructeur
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